Politique de confidentialité pour une boutique internationale
Données d’identité
Pour traiter vos achats, nous pouvons utiliser votre nom et, selon les cas, des informations permettant de vérifier l’authenticité d’une commande (par exemple, vérifications antifraude). Nous évitons les collectes excessives et limitons l’accès à ces informations.
Données de contact
Votre e-mail et votre téléphone sont utilisés pour confirmer la commande, transmettre les mises à jour d’expédition, gérer les retours et vous alerter en cas de problème de livraison. Ces informations ne sont pas affichées publiquement.
Données de paiement
Les informations de paiement sont traitées dans un environnement sécurisé par des prestataires spécialisés. Nous ne stockons pas le numéro complet de carte ni le cryptogramme. Nous pouvons conserver des informations techniques de transaction afin d’assurer le suivi et la comptabilité.
Commandes, retours et remboursements
Nous conservons l’historique des commandes et des opérations de retour pour gérer la garantie, le service après-vente et les obligations légales. Ces informations peuvent inclure les produits, les montants, la devise, et les statuts de livraison.
Prévention de la fraude et sécurité
Nous analysons certains signaux pour identifier les transactions à risque (incohérences, comportement atypique, tentative de contournement). Ces mesures visent à protéger les acheteurs et à éviter l’utilisation abusive des moyens de paiement.
Partage avec les prestataires
Nos prestataires interviennent pour l’hébergement, la livraison, le paiement, l’analyse et la sécurité. Ils sont contractuellement tenus d’utiliser les informations uniquement pour exécuter leur service et de mettre en place des protections adaptées.
Cookies
Les cookies de fonctionnement sont utilisés pour la session, le panier et la connexion. D’autres cookies peuvent aider à mesurer l’audience et à améliorer les pages. Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur.
Transferts internationaux
Les commandes internationales peuvent impliquer des traitements dans plusieurs pays. Nous appliquons des garanties et des contrôles afin de préserver la confidentialité lors de ces traitements.
Vos droits et gestion du compte
Vous pouvez accéder à vos informations de profil et les corriger via votre compte. Selon votre situation, des demandes de suppression ou de limitation peuvent être possibles, sous réserve des obligations de conservation liées aux commandes.